1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu („KVKK“) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu olarak DeinReiseleiter tarafından aşağıda açıklanan kapsam ve şartlarda işlenmektedir.
Veri Sorumlusu: DeinReiseleiter
Adres: Sultanahmet, Fatih, İstanbul, Türkiye
E-Posta: info@deinreiseleiter.com
Telefon: +90 (532) 000 00 00
2. İşlenen Kişisel Veriler ve Toplama Yöntemleri
Web sitemizdeki iletişim ve rezervasyon formları, e-posta yazışmaları ve WhatsApp iletişim kanalı aracılığıyla aşağıdaki kişisel veri kategorileriniz elektronik ortamda toplanabilmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, WhatsApp mesaj içerikleri.
- Müşteri İşlem & Tur Tercihleri: Talep edilen tur programı, tur tarihi, katılımcı kişi sayısı, tercih edilen rehberlik dili ve tura dair özel notlar/istekler.
- İşlem Güvenliği: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış log kayıtları, reCAPTCHA doğrulama verileri.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz; özel tur taleplerinizin yanıtlanması, rezervasyonun kesinleştirilmesi, tur programının planlanması, müşteri memnuniyeti ve mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla; KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında belirtilen „Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması“, „Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi“ ve „İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri“ hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenir.
4. Kişisel Verilerin Atanan Rehbere Aktarılması ve Paylaşım Esasları
Önemli Bilgilendirme (Atanan Rehber ile İletişim):
Rezervasyonunuz kesinleşip turunuz için bünyemizdeki resmi kokartlı profesyonel bir turist rehberi görevlendirildiğinde/atandığında; tur günü buluşma koordinasyonunun sağlanması, karşılama (otel lobisi/liman) ve tur içi anlık iletişim amacıyla gerekli iletişim bilgileriniz (Ad-Soyad, Telefon Numarası / WhatsApp hattı) münhasıran turunuzu yönetecek olan görevli rehber ile paylaşılmaktadır. Bu aktarım, talep ettiğiniz rehberlik hizmetinin eksiksiz ifası için zorunludur (KVKK m. 5/2-c).
Bunun haricinde kişisel verileriniz, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları hariç olmak üzere izniniz olmaksızın hiçbir üçüncü şahıs veya reklam/pazarlama kuruluşu ile paylaşılmaz.
5. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi
DeinReiseleiter, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini engellemek için gerekli SSL/TLS 256-Bit şifreleme ve teknik güvenlik tedbirlerini almaktadır. Verileriniz, rehberlik hizmetinin ifası ve yasal saklama süreleri boyunca güvenle muhafaza edilir; süre bitiminde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. İlgili Kişinin KVKK 11. Madde Kapsamındaki Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi kapsamında yapılan işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@deinreiseleiter.com e-posta adresimiz üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.